---
title: التحويل من أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى},{
info: دليل خطوة بخطوة لتحويل البيانات والعمليات من أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى إلى Twenty.
image: /images/user-guide/what-is-twenty/migrating_crm.png
sectionInfo: دليل موجز لفهم أساسيات Twenty
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/what-is-twenty/migrating_crm.png" alt="Header" />
</Frame>

## قبل أن تبدأ

### 1. مراجعة بياناتك الحالية

- **اختر بعض الكائنات والحقول التي تريد تحويلها**: هذه عملية التحويل فرصة لبداية جديدة
- **تصدير هذه البيانات** من نظام إدارة علاقات العملاء الحالي الخاص بك
- **إزالة التكرارات** والسجلات القديمة
- **قائمة سير العمل النشط** والأتمتة

### 2. إنشاء نموذج البيانات الجديد

Follow our [data model guide](/l/ar/user-guide/data-model/customize-your-data-model) to:

- **تصميم نموذج البيانات** الذي تحتاجه
- **تعيين الحقول الموجودة** إلى كائنات / حقول معيارية لـ Twenty
- **تحديد الكائنات / الحقول المخصصة** التي ستحتاجها
- **إنشائها** تحت الإعدادات → نموذج البيانات

## عملية التحويل

### 1. استيراد بياناتك

**الترتيب الموصى به:**

1. **الشركات** أولاً (كأساس للسجلات)
2. **الأفراد** ثانياً (مرتبط بالشركات)
3. **الفرص** ثالثاً (مرتبطة بالأفراد / الشركات)

استخدم استيراد CSV عبر قائمة الأوامر `Cmd + K` (ماك) أو `Ctrl + K` (ويندوز). اطلع على [دليل استيراد البيانات](/l/ar/user-guide/getting-started/import-export-data) للحصول على تعليمات مفصلة.

### 2. إعادة إنشاء سير العمل

- **ابدأ ببسيط** - أعد إنشاء الأتمتة الأكثر أهمية أولاً
- **استخدام منشئ سير العمل لـ Twenty** لاستبدال الأتمتة الحالية

## التحديات الشائعة

### مشاكل تنسيق البيانات

- **عناوين البريد الإلكتروني** - إزالة التكرارات (متطلب كائن الأفراد)
- **النطاق** - إزالة التكرارات (متطلب كائن الشركات)

<Warning>
Please note that domain URLs created by the synchronization with your mailbox and calendar have the following format ```https://domain.com```
</Warning>

- **تنسيقات التواريخ** - التأكد من تنسيق موحد (YYYY-MM-DD) أو تحرير هذا التنسيق تحت الإعدادات → التجربة
- **أرقام الهاتف** - استخدم التنسيق الدولي (+1234567890)

### رسم خرائط العلاقات

لإدراج العلاقات بين السجلات باستخدام وظيفة استيراد CSV ، يمكنك استخدام الحقول التالية

- استخدام معرّفات Twenty للعلاقات المعقدة
- استخدام عناوين البريد الإلكتروني لربط سجلات الأفراد
- استخدام أسماء المجالات لربط سجلات الشركات
- **استخدام أي حقل آخر قمت بتعيينه على أنه فريد**، والذي يمكن عمله في قسم نموذج البيانات.
  اقرأ [دليل استيراد - تصدير البيانات](/l/ar/user-guide/getting-started/import-export-data) للحصول على تعليمات مفصلة حول إنشاء العلاقات أثناء استيراد CSV.

## مساعدة احترافية

### خدماتنا

- **حزم تأهيل لمدة 4 ساعات** للتحويل الموجه
- **شركاء التنفيذ** للمشاريع الأكثر تقدمًا

اكتشف [خدمات التنفيذ الخاصة بنا](/l/ar/user-guide/getting-started/implementation-services).

## التحويل من نظام ذاتي الاستضافة إلى السحابة

إذا كنت تنتقل من Twenty ذاتي الاستضافة إلى سحابة Twenty:

1. **تصدير بياناتك** من المثيل ذاتي الاستضافة الخاص بك
2. **اتبع عملية التحويل القياسية** أعلاه
3. **يمكننا تقديم المساعدة في التحويل**، تواصل مع فريقنا

## قائمة التحقق بعد التحويل

<input type="checkbox" /> All data imported successfully <input type="checkbox" /> Custom fields working correctly <input type="checkbox" /> User permissions configured <input type="checkbox" /> Email/calendar sync connected <input type="checkbox" /> Critical workflows recreated and tested <input type="checkbox" /> Team trained on new system

